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Geschäftskunden auf Amazon Business bestellen anders als Privatkunden: Die Ware muss ankommen, wenn jemand im Büro, im Lager oder in der Praxis ist. Amazon misst deshalb, wie zuverlässig jede Amazon Lieferung an Unternehmen innerhalb der Geschäftszeiten zugestellt wird, und macht daraus jetzt zwei Dinge: ein sichtbares Abzeichen für gute Verkäufer und eine Mindestanforderung für selbst versendete Angebote.

In diesem Update erfährst Du, was hinter der Amazon Business Lieferung zu Geschäftszeiten steckt, welche Werte Du für den Berechtigungsnachweis brauchst, was ab dem 30. Oktober 2026 droht und wie Du Deine Quote verbesserst.

Amazon informiert Verkäufer derzeit per E-Mail über einen neuen Berechtigungsnachweis: Wer bei Amazon Business durchgehend während der Geschäftszeiten liefert, erhält ein sichtbares Abzeichen. Laut Amazon verzeichnen Verkäufer mit diesem Nachweis höhere Verkaufs- und Konversionsraten, weil Geschäftskunden auf einen Blick sehen, wer zuverlässig zustellt.

Die Amazon Business Lieferung zu Geschäftszeiten ist damit ein Qualitätssignal ähnlich wie Prime oder gute Bewertungen, nur eben speziell für den B2B-Einkauf. Grundlage ist eine einzige Kennzahl, die viele Verkäufer bisher kaum beachtet haben.

Die Business Hour Delivery Rate, in Seller Central „Rate der Lieferungen innerhalb der Geschäftszeit" (BHDR), zeigt, wie oft Deine Amazon Business Sendungen beim ersten Zustellversuch während der Geschäftszeiten zugestellt werden. Wichtig sind zwei Punkte:

Die Business Hour Delivery Rate hängt also nicht nur davon ab, wie schnell Du versendest, sondern vor allem davon, an welchem Wochentag und mit welchem Versanddienstleister die Sendung ankommt.

Um den Berechtigungsnachweis zu erhalten, musst Du laut Amazon über einen rollierenden Zeitraum von 180 Tagen beide Bedingungen erfüllen:

Die Mindestmenge sorgt dafür, dass das Abzeichen nicht schon nach zwei oder drei glücklichen Zustellungen vergeben wird. Für Verkäufer mit wenig B2B-Volumen heißt das: Erst wenn genug Geschäftskunden bestellen, wird die Quote überhaupt bewertet.

Hast Du den Nachweis erhalten, zeigt Amazon das Logo an drei Stellen:

Gerade die Anzeige auf der Produktseite macht den Unterschied: Einkäufer in Unternehmen vergleichen oft mehrere Angebote und achten stärker auf Lieferzuverlässigkeit als auf ein paar Cent Preisunterschied.

Die Kennzahl ist nicht nur für das Abzeichen wichtig. Amazon hat für selbst versendete Angebote (FBM) an Geschäftskunden eine BHDR von mindestens 90 Prozent als Anforderung eingeführt, nach Branchenberichten unter anderem in Deutschland, Großbritannien und den USA. Der Ablauf laut Amazon-Ankündigung:

Laut der britischen Amazon-Ankündigung zählen Bestellungen nicht zur Anforderung, wenn automatisierte Bearbeitungszeit, automatisierte Versandeinstellungen und „Versand über Amazon" (Buy Shipping) gemeinsam genutzt werden. Ob das für Amazon.de genauso gilt, prüfst Du am besten direkt in Deinem Account Health Dashboard. Welche weiteren Änderungen diesen Herbst für selbst versendende Verkäufer gelten, fassen unsere Neuigkeiten für Amazon Verkäufer im September 2026 zusammen.

Besonders interessant ist der Nachweis für Amazon Business Verkäufer, deren Produkte regelmäßig von Unternehmen, Behörden oder Praxen gekauft werden: Büro- und Verbrauchsmaterial, Werkzeug, Reinigungs- und Hygieneprodukte, Ersatzteile oder Medizinbedarf. Hier entscheidet Zuverlässigkeit oft über Folgebestellungen.

Wer über FBA verkauft, liefert mit Amazons eigener Logistik und muss die neue Pflicht nicht fürchten. Für das Abzeichen zählen laut E-Mail aber alle Amazon Business Sendungen, die in die Kennzahl einfließen. Amazon Business Verkäufer mit einem Mix aus FBA und eigenem Versand sollten daher ihre selbst versendeten Bestellungen besonders im Blick behalten. Warum sich FBA für viele Marken ohnehin lohnt, zeigt unser Beitrag zu Versand durch Amazon.

Deine aktuelle Quote findest Du in Seller Central unter Programmberechtigungen. Im Abschnitt „Lieferung zu Geschäftszeiten – Amazon Business" kannst Du über „Bericht herunterladen" jede Amazon Lieferung an Geschäftskunden auf Transaktionsebene einsehen. So erkennst Du schnell, welche Versanddienstleister, Wochentage oder Produkte die Quote nach unten ziehen.

Die wirksamsten Hebel sind meist organisatorisch: Sendungen an Geschäftskunden so einplanen, dass sie unter der Woche ankommen und nicht am Samstag, Versanddienstleister mit Zustellung zu Geschäftszeiten nutzen und Bearbeitungszeiten realistisch hinterlegen. Bei Produkten mit vielen B2B-Bestellungen kann der Wechsel zu FBA die einfachste Lösung sein, weil Amazon die Lieferung dann selbst übernimmt. Da deaktivierte Angebote auch Deine Account Health belasten können, lohnt sich ein regelmäßiger Blick auf die Kennzahl.

Mit diesen fünf Schritten sicherst Du Dir das Abzeichen und schützt Deine Angebote:

Alle Angaben beruhen auf Amazons Verkäufer-Kommunikation und Branchenberichten, Stand Oktober 2026. Prüfe die aktuellen Werte immer in Deinem eigenen Seller Central Konto.

Die Amazon Business Lieferung zu Geschäftszeiten ist mehr als ein neues Logo. Mit einer BHDR von mindestens 90 Prozent bei 20 Business-Bestellungen in 180 Tagen erhältst Du ein Abzeichen, das Geschäftskunden direkt auf der Produktseite sehen. Gleichzeitig ist derselbe Wert für selbst versendete Angebote ab dem 30. Oktober 2026 eine Mindestanforderung. Unsere Empfehlung: Prüfe Deine Quote jetzt, plane B2B-Sendungen auf Werktage und verlagere B2B-starke Produkte bei Bedarf in FBA. Als Full‒Service‒Amazon‒Agentur unterstützt Soulutions Marken dabei, Versandlogik, Kennzahlen und Account Health im Griff zu behalten.